Usługi

JOTAM oferuje pomoc doradczą w ciągłym doskonaleniu organizacji różnego rodzaju (duże organizacje, MSP, administracja publiczna, itd.) z wykorzystaniem metodyki i narzędzi EFQM.

Przeprowadzenie diagnozy organizacji

• Diagnozę organizacji wykonujemy metodą ekspercką lub też w formie samooceny EFQM, prowadzonej przez liderów organizacji.
• W zależności do poziomu dojrzałości organizacji stosujemy odpowiednie narzędzia EFQM takie jak szybki test, kwestionariusz lub matryca oceny organizacji.
• W wyniku przeprowadzonej diagnozy organizacja uzyskuje obraz swoich silnych stron i obszarów w których istnieje potencjał do doskonalenia oraz profil punktowy w skali Modelu EFQM.

Benchmarking z wiodącymi organizacjami europejskimi

• Wyniki diagnozy umożliwiają ustalenie pozycji organizacji na tle najlepszych organizacji europejskich. JOTAM pomaga w identyfikacji dobrych praktyk organizacji przy pomocy narzędzia RADAR oraz w benchmarkingu z wiodącymi krajowymi i europejskimi organizacjami – laureatami nagrody EFQM.
• Benchmarking jest pomocny w ustaleniu obszarów do doskonalenia, które mają strategiczne znaczenie dla organizacji i umożliwia skorzystanie z cudzych doświadczeń (dobrych praktyk).

Zaplanowanie i realizacja projektów doskonalących

• JOTAM pomaga w zaplanowaniu portfela projektów doskonalących i w precyzyjnym określeniu celu i zakresu każdego z projektów z wykorzystaniem narzędzia DMAIC.
• Realizacja projektów prowadzona jest przez zespoły projektowe monitorowane przez JOTAM, zgodnie z ustalonym z organizacją planem.
• Efekty realizacji projektów doskonalących oceniane są poprzez powtórną diagnozę organizacji przeprowadzoną przez jej liderów w formie samooceny EFQM.

Aplikowanie o prestiżowe wyróżnienia i  nagrodę EFQM

W zależności od stopnia zaawansowania organizacji na drodze do doskonałości może się ona ubiegać o uzyskanie prestiżowych wyróżnień lub nagrody EFQM:

• Wyróżnienia „Za zaangażowanie w doskonalenie” (Commited to Excellence) na poziomie realizacji projektów doskonalących (C2E projects) lub oceny całej organizacji (C2E 2*)
• Wyróżnienia „Uznanie za doskonalenie” na poziomie 3, 4 lub 5 gwiazdek (Recognised for Excellence 3*,4*,5*)
• Nagrody Doskonałości EFQM (EFQM Excellence Award)

JOTAM udziela organizacji pełnego wsparcia w procesie opracowania dokumentu aplikacyjnego i przygotowania liderów do wizyty asesorów Fundacji EFQM lub jej krajowego partnera – Fundacji Rozwoju Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu .

Szkolenia

Na wszystkich etapach doskonalenia JOTAM zapewnia odpowiednio dobrane szkolenia dla liderów i uczestników projektów doskonalących.

• Szkolenie wprowadzające nt Modelu EFQM
• Szkolenie przygotowawcze do samooceny EFQM
• Szkolenie nt planowania i realizacji projektów doskonalących z zastosowaniem narzędzi RADAR i DMAIC
• Szkolenie „Liderzy Doskonałości” (Leaders 4 Excellence) prowadzone na licencji Fundacji EFQM, (we współpracy z Fundacją Rozwoju Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu)